top of page
■ よくある質問 ■
■ ご予約について ■
Q1. 予約は何日前からとれますか?
A1. 通常ですと６０日前からNETでのご予約が可能です。
但し、１月のご予約は、12月15日からのご予約開始となります。
Q2. 予約は電話ではできませんか?
A2. 1月以降は、土日火水とお店が開いていますので、9時～16時まではお電話での
受付も可能ですが、12月は、お電話に出られないことがあります。
Q3. 予約のキャンセルは、どうすればいいですか?
A3. NETでのご予約では、予約確定のお知らせメールから簡単に「予約の取り消」
が可能です。お電話での受付のご予約は、お電話で承ります。
※当日キャンセルの場合は、９時３０分までにお願いします。
それ以降は、キャンセル料50%が発生します。
※3テーブル以内ご予約のお客様は、当日4時間前NETでのキャンセルが可能で
す。
※15名以上の団体様は、全キャンセルの場合は1週間前までにご連絡ください。
※連絡のないままのキャンセルは、キャンセル料100％が発生します。
Q4. 予約が満席の場合、キャンセル待ちは出来ますか?
A4. 予約枠は、随時イチゴの状況を見ながら開けています。
現時点で満席でも、開催日が近くなりイチゴの状況が良ければ、テーブル数
を増やしています。
NET予約の為、随時キャンセルも入りますので、満席と諦めずに、
時折予約状況をみていただくとご予約いただける可能性が高くなります。
特に、前日・前々日が可能性大です。
■ グループでのご予約について ■
Q1. グループで予約をとりたいのですが、何人まではいれますか？
A1. 通常ですと1回(60分) の開催で、最大50名様ほどお入りいただけます。
早めにご相談ください。
Q2. 予約は、NETでできますか?
A2. 15名以上でのお越しの場合、お席の確保の観点から、60日前からでは調整で
きない可能性があります。そのため、なるべく早い時期に、お電話や✉で
お申し込みください。
Q3. グループ予約でのキャンセルは、いつまで可能ですか?
A3. ３テーブル以内のご予約の方は前日までに、15名様以上のキャンセルは、1週間
前までに電話または✉でご連絡ください(NET可)。
■ いちご狩り 入場について ■
Q1. ベビーカー・車いすは入場できますか？
A1. はい出来ます。
いちご畑には入れませんが、テーブル席までは一緒にお入りいただけます。
Q2. ペットは入れますか?
A2. ワン・ネコちゃんは、1月.2月.4月のBタイプ(火曜・水曜)のみ入場可能です。
当日ご来店前までにその旨お伝えください。
※ケージに入れてください。尚、鳴き声の大きなワンコはご遠慮ください。
bottom of page