■ よくある質問 ■
 

■ ご予約について ■
 

Q1.  予約は何日前からとれますか?
​  A1.  通常ですと60日前からNETでのご予約が可能です。
    但し、1月のご予約は、12月1日からのご予約となります。
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Q2. 予約は電話ではできませんか?
       A2. 1月以降は、土日火水とお店が開いていますので、9時~16時まではお電話での
    受付も可能ですが、12月は、お電話に出られないことがあります。

Q3. 予約のキャンセルは、どうすればいいですか?
       A3. NETでのご予約では、予約確定のお知らせメールから簡単に予約の取り消しが 
     可能です。お電話での受付のご予約は、お電話で承ります。
                 ※当日キャンセルの場合は、9時30分までにお願いします。
      それ以降は、キャンセル料50%が発生します。
     ※3テーブル以上ご予約のお客様は、前日までのキャンセルが可能です。
​      ※連絡のないままのキャンセルは、キャンセル料100%が発生します。


Q4. 予約が満席の場合、キャンセル待ちは出来ますか?

     A4. 予約枠は、随時イチゴの状況を見ながら開けています。       
    現時点で満席でも、開催日が近くなりイチゴの状況が良ければ、テーブル数
    を増やして開けています。

    尚、NET予約の為、随時キャンセルも入りますので、満席と諦めずに、
    時折予約状況をみていただくとご予約いただける可能性が高くなります

    特に、前日・前々日が可能性大です。

      

■ グループでのご予約について ■

 


Q1.  グループで予約をとりたいのですが、何人まではいれますか?
​  A1.  通常ですと1回(60分) の開催で、最大50名様ほどお入りいただけます。
 
Q2. 予約は、NETでできますか?
    A2. 30名以上でのお越しの場合、お席の確保の観点から、60日前からでは調整で
    きない可能性があります。そのため、なるべく早い時期に、お電話でお申し込
​    みください。
Q3. グループ予約でのキャンセルは、いつまで可能ですか?
      A3.  3テーブル以上ご予約の方は前日までに、20名様以上のキャンセルは、1週間前 
    までにお願いします(NET可)。
    

     


 

■ いちご狩り 入場について ■

 


Q1.  ベビーカー・車いすは入場できますか?
​  A1.  はい出来ます。
     いちご畑には入れませんが、テーブル席までは一緒にお入りいただけます。

 
Q2. ペットは入れますか?
    A2. ワン・ネコちゃんは、ゲージに入っている状態でしたら可能です。

Q3. コロナ対策はしてますか?

    A3. はい。
     ①いちご狩りに出発前に、体温や体調のチェックをお願いします。
     ②入場の際には、手指の消毒をお願いします。
     ③ハウス内には、大型換気扇により、常時換気を行っています。
     ④テーブル席には、仕切りが設けてあります。
​     ⑤テーブル席以外では、マスクの着用をお願いします。